We value your trust and aim to provide a transparent and fair refund process in accordance with Brazilian consumer laws.
1. Eligibility for Refund
Refunds may be requested under the following conditions:
Duplicate payment
Payment made by mistake
Service not delivered as described
Technical error during payment
2. Non-Refundable Cases
Refunds will not be issued if:
The service/product has already been fully delivered and used
The issue is caused by incorrect information provided by the customer
The request is made after the allowed refund period
3. Refund Request Timeframe
Refund requests must be submitted within 7 days of the payment date, in line with Brazil’s Consumer Protection Code (Código de Defesa do Consumidor).
4. How to Request a Refund
To request a refund, please contact us with:
Order ID / Transaction ID
Payment method used (PIX, card, etc.)
Reason for the refund
Email: info@yogalifebrasil.com.br
WhatsApp/Phone: +55849912-8513
5. Refund Processing
Approved refunds will be processed within 5–10 business days
Refunds will be made using the original payment method (PIX, card, wallet)
6. Contact
If you have any questions about this Refund Policy, please contact us using the details above.
Valorizamos sua confiança e buscamos oferecer um processo de reembolso transparente e justo, de acordo com as leis de defesa do consumidor do Brasil.
1. Elegibilidade para Reembolso
Os reembolsos podem ser solicitados nas seguintes condições:
- Pagamento duplicado
- Pagamento realizado por engano
- Serviço não entregue conforme descrito
- Erro técnico durante o pagamento
2. Casos Não Reembolsáveis
Reembolsos não serão concedidos se:
- O serviço/produto já tiver sido totalmente entregue e utilizado
- O problema for causado por informações incorretas fornecidas pelo cliente
- A solicitação for feita após o período permitido para reembolso
3. Prazo para Solicitação de Reembolso
As solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias a partir da data do pagamento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil.
4. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco informando:
- ID do pedido / ID da transação
- Método de pagamento utilizado (PIX, cartão, etc.)
- Motivo da solicitação de reembolso
Email: info@yogalifebrasil.com.br
WhatsApp/Telefone: +55849912-8513
5. Processamento do Reembolso
- Reembolsos aprovados serão processados dentro de 5–10 dias úteis
- Os reembolsos serão realizados utilizando o mesmo método de pagamento original (PIX, cartão, carteira digital)
6. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco utilizando os dados acima.
